線雕是一個 team work，不是醫師的個人秀，術前諮詢跟術後衛教，都是相等重要的，都會影響到客人的滿意度， 因此在沒有經過完整訓練的術前諮詢人員跟術後護理人員的機構，我是拒絕操作線雕的。
其實任何治療都一樣， 要提高滿意度， 就要站在消費者立場思考。消費者在意的， 往往不是效果， 而是效果跟他的期望值有沒有落差。如果效果跟期望值有落差， 就容易產生客訴， 所以臨床上我們經常遇到這樣的狀況， 就是明明效果很好， 但客人就是不滿意，或是明明看起來沒什麼效果， 但是客人很滿意， 導致醫生頭上一堆問號。這種狀況在自費的醫美治療尤其常見， 因為醫美沒有標準答案， 美醜不是病， 是主觀意識， 是大眾心態。
只要明白消費者心理學， 術前做完整的評估跟溝通， 並且明確告知術後效果跟可能風險，就可以大幅提高術後的滿意度。
醫美客戶在意的點是什麼?
消費者在意的跟醫生在意的， 往往不盡然相同， 醫生在意的是效果， 消費者在意的往往是有沒有副作用，尤其是現在消費者通常最在意的是術後恢復期長短。但是， 越好的效果， 往往就伴隨越長的恢復期， 所以這中間的平衡點如何拿捏， 就成為一個很重要的課題。
近年來線雕之所以大行其道，風風火火，就是因為它的效果明顯， 恢復期短， 副作用相對少， 但是不同的線材跟不同的線雕做法，還是伴隨不同的效果跟恢復時間， 因此術前完整的溝通還是非常重要的。
另外消費者會覺得線雕都一樣，事實上不然，使用不同的線材，不同的方法，醫生操作手法不同， 都可能產生不同效果， 就好比賽車一樣，不同的廠牌，不同的車手，到達目的地的時間也不一樣。所以術前諮詢的第一步，就是要了解，客人希望的是效果多一點，還是自然多一點， 因為這兩件事是有點衝突的，畢竟魚與熊掌不可兼得，效果越好，術後不自然的時間可能就會久一點，相反的，術後越自然，可能就代表效果越不明顯或越不持久， 就好比翹翹板的兩頭，一邊高，另一邊就低。
厲害的醫師，是可以找到翹翹板這兩頭的平衡點。所以術前諮詢的第一步，就是搞清楚客人的需求。
第二步， 是了解客人希望改善的部位，總不能客人希望改善的是法令紋，結果你拉提輪廓，這樣就算效果再好，可能也是客訴，因為那不是客人要的。當然在解決客戶主要問題後， 可以幫他做一個全臉的規劃， 因為每個人當然都是希望全臉年輕化， 如果只有一個部位改善，就會像燙衣服只燙一個地方一樣，感覺不完整，甚至會很怪異。
線雕目前在全臉的應用已經相當廣泛，雖然不是百分之百，但已經可以涵蓋百分之八十左右的面部年輕化。
可以應用的地方包括上面部的額頭、眉尾、眼尾， 到中臉的蘋果肌、眼袋、法令紋、臉頰凹陷，以至於下臉的輪廓、木偶紋、以及雙下巴（如下圖）。
至於要如何臉百分之百的治療， 其實還是需要搭配其他治療， 這我們在複合式線雕的章節會再做說明。
埋線拉提成敗因素
決定埋線拉提成敗的因素有三：
- 客人本身條件
- 使用線材品質
- 操作醫師技術
諮詢的時候，第一件事情，就是判斷客人本身條件適不適合作線雕。
客戶本身條件 – 臉型
人的臉型可以大概分為七種（ 如下圖）， 其中比較不適合做的臉型是圓形跟正方形，因為線雕拉提臉會變尖， 因此臉的長寬比會變小， 也就是臉會看起來比原本寬一點，所以如果是圓形或方型臉， 看起來就會更圓或更方， 比例上不見得好看。所以假如這兩種臉型的人要做拉提， 要提醒她做完之後可能臉會看起來更短或顴骨看起來更寬（ 如圖示），假如她可以接受再做治療，以免產生期望值落差。
客戶本身條件 – 臉頰
另外一種不適合做線雕的狀況是臉頰凹陷或太瘦， 因為埋完之後容易看起來更凹陷。這種狀況通常建議先做填充之後再做線雕效果會比較好。
如果沒有術前後模擬設備， 至少要給客人簡單的模擬一下做完手術的樣子， 方法是用一隻手指將要拉提的部位往要做埋線提升的方向推，即可模擬做完線雕之後大概的樣子。線雕治療的效果已經可以達到類手術的效果， 這實在是一大福音， 但是如果期待他的維持時間可以跟手術一樣久就不切實際了，因為線雕一般來講維持時間大概1 ~ ２年，所以他是在微整型的範疇，就是安全有效但是需要定期保養。
事實上， 臨床上我們也常遇到做完拉皮手術之後過5 年臉又下垂來做埋線的客人， 因為拉皮手術也不是一勞永逸，皮膚還是持續在老化，久了還是會下垂。而且作拉皮手術要承受的還有恢復時間長、手術風險大、皮膚拉緊變薄、血管變明顯等副作用。而線雕是最接近手術的治療方式， 治療時間快速風險小， 恢復期短， 只需要每年保養，即可維持年輕，因此線雕勢必是未來醫美的主流趨勢。
